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Trasparenza |
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| La Storia |
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TRASPARENZA DELLE OPERAZIONI E DEI SERVIZI BANCARI E FINANZIARI CORRETTEZZA DELLE RELAZIONI TRA INTERMEDIARI E CLIENTI
Documentazione informativa per la Clientela
| Le guide della Banca d'Italia - il conto corrente in parole semplici | |
| Le guide della Banca d'Italia - il credito ai consumatori in parole semplici | |
| Le guide della Banca d'Italia - Comprare una casa, il mutuo ipotecario in parole semplici | |
| Le guide della Banca d'Italia - La Centrale dei Rischi in parole semplici | |
| Le guide della Banca d'Italia - I Pagamenti nel Commercio Elettronico in parole semplici | |
| PSD2 - Diritti del consumatore quando deve effettuare un pagamento in Europa | |
| Conti di pagamento Consumatori - Indicatore dei Costi Complessivi (ICC) | |
| Metodologia per il calcolo dell'ICC | |
| Guida concernente l’accesso all’Arbitro Bancario Finanziario | |
| Guida ABI per gli investimenti sostenibili | |
| Rilevazione dei Tassi di Interesse Globali Medi ai fini della Legge sull’Usura | |
| Disposizioni urgenti di protezione civile in conseguenza degli eventi sismici verificatisi il giorno 9 marzo 2023 nel territorio delle frazioni di Pierantonio e di Pian d’Assino del Comune di Umbertide (PG) e della frazione di Sant’Orfeto del Comune di Perugia (Ordinanza n. 987) | |
| Ordinanza del Capo del Dipartimento della Protezione Civile 21 settembre 2024 “Primi interventi urgenti di protezione civile in conseguenza degli eccezionali eventi meteorologici verificatisi, a partire dal giorno 17 set-tembre 2024, nel territorio delle province di Reggio-Emilia, di Modena, di Bologna, di Ferrara, di Ravenna, di Forlì-Cesena e di Rimini (Ordinanza n. 1.100)” (pubblicata sulla Gazzetta Ufficiale Serie Generale n. 227 del 27 settembre 2024) | |
| Ordinanza del Capo del Dipartimento della Protezione Civile 24 settembre 2024 “Primi interventi urgenti di protezione civile in conseguenza degli eccezionali eventi meteorologici verificatisi, a partire dal giorno 18 set-tembre 2024, nel territorio della fascia costiera della Regione Marche (Ordinanza n. 1.101)” (pubblicata sulla Gazzetta Ufficiale Serie Generale n. 232 del 3 ottobre 2024) |
Scarica il filePiano di sostituzione degli indici di riferimento
| Piano di sostituzione degli indici di riferimento |
Collocamento dei titoli di Stato
| Avviso riguardante i titoli di Stato |
Portabilità – trasferimento dei servizi di pagamento
Il 13 giugno 2017 sono entrate in vigore le nuove norme del Testo Unico Bancario, riguardanti il trasferimento dei servizi di pagamento (c.d. “portabilità”).
Le norme in materia di portabilità prevedono che il consumatore possa trasferire tutti o alcuni servizi di pagamento ed anche il saldo creditore da un conto di pagamento aperto presso un operatore (“Vecchio Operatore”) ad un diverso conto di pagamento aperto presso un altro operatore (“Nuovo Operatore”). Il consumatore può decidere di chiudere o mantenere aperto il conto di pagamento presso il Vecchio Operatore.
Il trasferimento dei servizi di pagamento da un conto di pagamento ad un altro deve avvenire entro 12 giorni lavorativi.
Il termine decorre dalla ricezione da parte del Nuovo Operatore dell’autorizzazione del consumatore completa di tutte le necessarie informazioni.
La portabilità è un diritto del consumatore ed è gratuita.
Dal 13 giugno 2017 al consumatore spetta, in caso di ritardi nel trasferimento, un indennizzo di 40 euro, maggiorato per ciascun giorno di ritardo di un ulteriore importo commisurato alla disponibilità esistente sul conto di pagamento (cfr. art. 126 – septiesdecies, comma 2 del TUB).
Per maggiori informazioni è possibile consultare il sito della Banca d’Italia.
Trasparenza - Fogli Informativi
I Fogli Informativi dei prodotti e servizi offerti dalla Banca sono anche disponibili presso tutte le nostre Filiali.
Copia di tale documentazione, in formato cartaceo, è fornita gratuitamente alla clientela interessata.
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